ТОПБРЕНДС — официальный сайт скидок
★ В визитнице.ру — каталог скидок и промокодов магазинов России
★ Официальный каталог скидок — В визитнице.ру
★ Каталог одежды онлайн 2020 — скидки и промокоды
★ Одежда по каталогам со скидкой
★ Каталог одежды — коллекция 2020
★ Дисконт интернет-магазинов России, Европы и Китая
★ Новые промокоды магазинов: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань …
★ Промокоды магазинов в городах: Уфа, Самара, Нижний Новгород, Саратов, Кемерово, Сочи, Пермь …
★ Распродажа в городах: Ростов-на-Дону, Киров, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Ижевск, Пенза …
★ Кэшбэк магазинов в городах: Омск, Челябинск, Красноярск, Тюмень, Тольяти, Киров, Барнаул .
TopBrands.
ruTopBrands.ru — это российский интернет-магазин, предлагающий клиентам широкий выбор элитной дизайнерской одежды, обуви, аксессуаров, сумок и украшений. За пять лет свой работы магазин прославился именно тем, что способен удовлетворить самого требовательного клиента.
В магазине Topbrands вы можете найти одежду европейских и американских брендов: Twin-Set, D’Exterior, Bea Yuk, Michael Kors, Mui, Liu Jo, Red, Alexander MCQueen, Valentino, Moschino Love, MCQ, Moncler, Bikkembergs, C’N’C, Just Cavalli и многих других.
Магазин удобен тем, что классификация товаров производится не только по разновидности и бренду, но и по стилю. Это особенно удобно, когда вам нужно быстро выбрать необходимую для определенного мероприятия вещь. Кроме того, интернет-магазин TopBrands.ru предоставляет уникальную услугу: комплект одежды для покупателя может быть подобран профессиональными стилистами компании, а менеджеры магазина всегда помогут с выбором, ответив на все вопросы и обеспечив клиенту полезную консультацию.
Многие клиенты Топбрендс остались довольны покупками в этом молодом, но динамично развивающемся магазине и возвращаются сюда снова и снова.
Доставка товаров осуществляется по всей России и СНГ. Оплатить товар можно несколькими способами:
- рассчитаться с курьером при получении,
- оплатить через внутреннюю платежную систему ВКонтакте,
- наложенным платежом,
- банковской картой (Visa, MasterCard),
- оплатить через Сбербанк.
Любая информация, касающаяся способов оплаты и доставки, оперативно появляется на официальном сайте.
У магазина TopBrands работает собственный онлайн-журнал, в котором регулярно публикуются репортажи с показов мод, рассказы о модных коллекциях и брендах и множество другой информации, полезной каждому, кто стремится следить за миром моды и всегда оставаться в тренде.
Интернет-магазин одежды Топбрендс идет навстречу покупателю, обеспечивая возможность возврата купленного в течение недели после его доставки.
Главное — возвращать в целости и сохранности, в полной комплектации с документами и в оригинальной упаковке. Условия возврата также оговорены на сайте магазина.
Одна из оригинальных «фишек» онлайн-магазина TopBrands ru — это бесплатная примерка. Вы платите только тогда, когда вы получили товар и он вам полностью подходит. И конечно же, к вашим услугам всегда есть скидки при использовании промокодов и бонусных баллов. А самая большая скидка действует в ваш день рождения, если вы являетесь зарегистрированным пользователем TopBrands ru.
Гарантия лучшей цены — shop.gretta.ru
Правила Программы
- Товар по программе Гарантия лучшей цены* (ГЛЦ) продаётся по цене конкурента в интернет-магазине shop.gretta.ru при соблюдении ниже перечисленных условий:
1.1. Конкурент входит в утверждённый список конкурентов.
1.2. Под конкурентами в рамках настоящей акции понимаются следующие интернет магазины: wildberries.
ru, lamoda.ru, kupivip.ru, topbrands.ru, borsellino.ru, ozon.ru, sumochki.ru
1.3. Предложения на сайте shop.gretta.ru и на сайте конкурента идентичны: наименование товара, модель и цвет полностью совпадают.
1.4. Товар есть в наличии (или доступен для заказа), у конкурента товар доступен для доставки или с самовывозом со сроком не более 48 часов с момента обращения.
1.5. Подтверждением цены конкурента являются: официальный сайт конкурента (с учётом города), оригинальный рекламный материал, действующий на момент обращения в городе обращения.
1.6. При сравнении учитываются только цены:
- Относящиеся к городу обращения;
- Без учёта применения индивидуальных скидок, специальных скидочных средств (купоны, подарочные карты, промо-коды, бонусные баллы и т.п.), скидок по акционным программам, скидок за оплату онлайн и оплату через иные платежные сервисы, дополнительных скидок, полученных на сайте конкурента через предложение более низкой цены;
- Относящиеся к кондиционному, новому товару и не являющиеся витринным образцом;
- Не являющиеся очевидной ценовой или типографской ошибкой.
1.7. Действие программы ГЛЦ не распространяется на товары, приобретаемые по другим акционным программ;
1.8. Цена по программе является конечной и не сочетается с другими скидками и акциями, проводимыми на сайте shop.gretta.ru
1.9. Дополнительные скидки Бонусными баллами и промо-кодами на товары, оформленные по программе ГЛЦ, не применяются.
1.10. При обращении по программе ГЛЦ через интернет-магазин, один клиент может сделать не более одной заявки на одну единицу одного наименования товара в сутки, не более 3-х заявок одного наименования в неделю, не более 9-ти заявок в течение одного месяца.
1.11. Менеджер компании вправе отказать в обращении по программе, если не имеется возможности достоверно убедиться в идентичности предложения конкурента или актуальности его цены.
- Возврат разницы в цене на ранее приобретённый товар не осуществляется.
- В программе участвуют только физические лица.
*Наиболее низкая цена конкурента из утвержденного списка конкурентов на идентичный товар в соответствии с правилами программы.
Дизайнерская мода, аксессуары и многое другое
Дизайнерская мода, аксессуары и многое другое — делайте покупки в Интернете на SelfridgesЖенская одежда нового сезона, обработанный: Chloé
Stack ‘em up: женские украшения
В магазин
лучших веб-сайтов 7, где можно дешевле купить роскошную дизайнерскую одежду | Luxury Travel Blogger
Мы все любим в жизни прекрасные вещи, но не хотим платить за них такие приличные деньги.
Как модница, я всегда ищу интернет-магазины, в которых продаются НАСТОЯЩИЕ дизайнерские модные вещи со скидкой. Я верю в то, что когда это возможно, экономию денег, но роскошь обходится недешево.
Вот несколько лучших интернет-магазинов дизайнерской одежды для меньшего количества веб-сайтов, где вы можете найти повседневные распродажи дизайнерской модной одежды, аксессуаров, обуви и товаров для путешествий.
См. Ниже мой топ дешевых дизайнерских сайтов
1. OutnetOutnet — это интернет-магазин розничной торговли, предлагающий тщательно подобранный выбор лучших дизайнерских лейблов.Скидка до 70% на вашу любимую дизайнерскую одежду, обувь, сумки и украшения.
Членство: бесплатно, требуется для просмотра
http://www.theoutnet.com
2. Rue La La Rue La La — это место для самых популярных брендов только для членов Цены. Каждый день они создают бутики, наполненные лучшими из лучших товаров женской и мужской моды, дома, путешествий, детей и т.
Д. Новые бутики открываются в 11 утра по восточному времени и работают всего 48 часов.
Новые продажи: ежедневно, 11:00 по восточному времени
Членство: бесплатно, требуется для просмотра
https://www.ruelala.com
3. Beyond the Rack — Private Shopping ClubBeyond the Rack — это частный торговый клуб для женщин и мужчин, которым нужна дизайнерская брендовая одежда и аксессуары по ценам до 80% от розничных. Они получают подлинные дизайнерские товары и предоставляют их исключительно своим членам в рамках ограниченных по времени мероприятий.Каждое мероприятие начинается в определенное время и обычно длится всего 48 часов. После завершения каждого события товары больше не доступны. Члены получают уведомление по электронной почте перед каждым предстоящим мероприятием в соответствии с их предпочтениями.
Новые продажи: ежедневно, время варьируется
Членство: бесплатно, доступно по запросу или приглашению
https://www.
btr.com
Gilt обеспечивает мгновенный доступ для инсайдеров к сегодняшним ведущим дизайнерским лейблам со скоростью до Скидка 60% в розницу.На сайте представлены как крупные дизайнеры, так и более мелкие люксовые бренды. Возможно, вам придется проанализировать продажи, чтобы найти лучших дизайнеров, но, поверьте мне, они доступны. Также следите за их распродажами Freefall — специальными 15-минутными событиями, на которых цены падают с течением времени. Все продажи проходят только на www.gilt.com, а полная коллекция товаров всегда доступна в начале продажи, поэтому не забудьте войти в систему заранее.
Новые продажи: ежедневно, время меняется
Членство: бесплатно
http: // www.gilt.com
RealReal — это лучший в мире интернет-магазин по перепродаже предметов роскоши. Предлагая аутентичную подержанную дизайнерскую одежду, включая Chanel, Hermès, Manolo Blahnik и Cartier, — все по розничным ценам до 90%. Это сайт продажи и продажи, так что вы можете найти уникальную дизайнерскую классику наряду с вещами прошлого сезона.
За 5 долларов в месяц вы можете стать участником с правом первого выбора и получить доступ к продажам на день раньше.
Новые продажи: ежедневно в 10:00 по восточному времени.
Членство: общее (бесплатно) или право первого выбора (5 долларов в месяц)
https: // www.therealreal.com
6. Moda OperandiModa Operandi — это платформа для открытия мод, которая дает потребителям доступ к покупкам прямо из полных коллекций дизайнеров. Категории включают женские, мужские, товары для дома и аксессуары.
https://www.modaoperandi.com/
My Theresa — один из ведущих мировых интернет-магазинов роскошной моды. Каждый сезон их опытная команда по закупкам посещает модные мегаполисы мира, чтобы выбрать вещи, которые подходят Mytheresa.com — это элегантность и неподвластный времени стиль, современные и актуальные.
Новые продажи: ежедневно
Членство: бесплатно
www.
mytheresa.com
Сообщите мне, какой из них вам больше всего нравится?
Интернет-магазин азиатской моды, красоты и образа жизни
|
# Сборы за подарочную упаковку не учитываются при расчете стоимости доставки.
* Экспресс-доставка и ускоренная доставка могут задерживаться в среднем на 1 неделю. Доставка в большинство стран и территорий Premium Standard и Standard может задерживаться в среднем на 3-4 недели.
Посмотрите другие тарифы на доставку по странам и регионам.
Как 5 самых разных брендов управляли электронной торговлей в разгар пандемии | BoF Professional, Новости и аналитика
НЬЮ-ЙОРК, США — Когда дело доходит до электронной коммерции, мода растет медленно.И все же канал никогда не был таким важным. Пандемия коронавируса, унесшая тысячи жизней и еще не подсчитанный ущерб мировой экономике, прервала денежный поток от розничной торговли. Это означает, что скорость, с которой потребители покупают товары в Интернете, вместо того, чтобы просто исследовать их, растет и, вероятно, продолжит расти после возобновления нормальной торговли.
Около 15 процентов предметов роскоши будет продаваться через Интернет в этом году, по сравнению с 10 процентами в 2019 году, согласно прогнозам Bank of America, при этом онлайн-продажи вырастут на 30 процентов в годовом исчислении, а общий рынок упадет на 5 процентов.
Итак, как бренды и мультибрендовые розничные торговцы могут извлечь максимальную пользу из того, что для многих является их единственным оставшимся источником дохода? Конечно, это будет нелегко. Сезонные поставки были отложены или полностью отменены; распределительные центры закрываются слева и справа, чтобы защитить рабочих от вируса.
«С точки зрения выполнения заказов во всем мире мода и одежда замедляются», — сказал Дэвид Эмерсон, вице-президент Seko Logistics по продажам и маркетингу в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.«Он не мертв, но есть замедление».
Между тем, что касается маркетинга, как вы поощряете совершение покупок, не выглядя глупо? Или снимать товары для продажи в электронной коммерции, когда действуют требования социального дистанцирования?
BoF побеседовал с представителями пяти различных компаний — мультибрендовых, ювелирных, прямых потребителей, независимых и роскошных — о том, как они работают.
Мультибрендовый продавец: Bird Brooklyn
До коронавируса мультибрендовый ритейлер Bird Brooklyn испытывал трудности, поскольку чувствовал себя зажатым со всех сторон.
Партнеры по бренду наладили собственное присутствие в электронной коммерции, а дисконтные сайты продолжают занимать долю рынка. Сегодня компания делает все возможное, чтобы поддерживать существующие отношения с поставщиками, обеспечивая при этом собственное будущее.
Пандемия затруднила потребительские расходы, вынудив физические мультибрендовые торговые площади закрыться, временно или навсегда, как в случае с 10 Corso Como на Манхэттене. Такие компании, как Bird Brooklyn, работают с меньшим количеством ресурсов, чтобы выяснить, как улучшить взаимодействие с покупателями в Интернете.
Не сдох, но тормозит.
«На самом деле то, что должно было составлять годовой объем работы, теперь будет сжато в месяц или два», — сказала Джен Манкинс, владелец компании Bird, которая объединяет независимых дизайнеров и ее сотрудников. такие бренды, как Maryam Nassir Zadeh и Ganni. До пандемии бизнес Манкина — включая четыре точки розничной торговли и сайт электронной торговли, на которые приходилось около 10% продаж компании — уже испытывал трудности во все более жестокой обстановке.
Сегодня он в «режиме выживания».
Большая часть работы Bird, как и других мультибрендовых сайтов, состоит в том, чтобы выяснить, как работать с существующими партнерами для перемещения избыточных запасов, не полагаясь на массовые скидки, что кажется более вероятным, чем когда-либо. (Bird рассматривает возможность продавать товары со скидкой от 20 до 80 процентов.) Некоторые бренды Bird, известные как продавцы, на промышленном языке, позволили ей продавать товары в Интернете, которые обычно продаются только в магазине. По словам Манкинса, предложение ограниченных продаж брендов, которые обычно никогда не поступят в продажу, например популярных хлопковых брюк Джесси Камма с завышенной талией, наряду с товарами по полной цене, такими как платья Ulla Johnson, также помогло стимулировать продажи электронной связи.В лучшем случае? «Похоже, всем придется смириться с работой с нулевой прибылью в этом сезоне».
«У нас так много запасов и тонна долгов, и это похоже на то, что мы должны всем кучу денег, и единственный способ, которым это работает, — это если мы открыты и сможем продать это», — сказал Манкинс BoF.
Учитывая, что Bird является небольшим розничным продавцом, ему пришлось значительно сократить свои маркетинговые расходы из-за снижения продаж. Компания приостановила усилия по привлечению клиентов, включая онлайн-рекламу и спонсорские публикации.Bird сказал, что не смешивает изображения поставщиков с изображениями из собственной электронной коммерции и социальных сетей, и рассматривает возможность обращения к друзьям художников и фотографов за помощью в съемке нового контента из их домов. Прямое общение с ведущими клиентами, многих из которых Мэнкинс считает своими друзьями, и остальной частью сообщества Bird через Instagram, информационные бюллетени по электронной почте и прямые телефонные звонки оказалось краткосрочным драйвером продаж. В некоторых случаях клиенты обращались через прямое сообщение в Instagram, чтобы купить одежду.Особенно хорошо продавались такие товары, как уютные свитера Rachel Comey.
Bird продолжает выполнять заказы электронной коммерции через свои магазины, работая по одному сотруднику, и доставляет товары через United Parcel Service, соблюдая протокол социального дистанцирования при работе с доставщиками.
На данный момент есть основания для осторожного оптимизма. «Мы смогли увидеть действительно сильную поддержку и продажи через электронную связь, которые практически удвоились или утроились», — сказал Манкинс.«Но я понятия не имею, устойчиво ли это».
Гигант DTC: Allbirds
Allbirds, наиболее известная своими шерстяными кроссовками, которые вызвали безумие среди технических специалистов в Силиконовой долине, прежде чем взорваться во всем мире, готовилась отметить свою четырехлетнюю годовщину как раз в момент пандемии коронавируса. Компания, которая с 2016 года привлекла более 100 миллионов долларов финансирования, намеревалась добавить в этом году больше физических торговых точек к своим 18, но сейчас планы приостановлены.
По мере того, как бренды пытаются активизировать свои операции электронной коммерции, чтобы компенсировать спад продаж, вызванный закрытием магазинов, бренды, ориентированные на потребителей, такие как Allbirds, возможно, имеют больше возможностей для того, чтобы пережить последствия коронавируса.
Тем не менее пандемия повлияла на планы бренда на будущее.
«Учитывая, что некоторые вещи изменились, мы притормаживаем то, что дорого с точки зрения денежных средств», — сказал BoF соучредитель Джои Цвиллинджер. «У нас есть несколько крупных программных проектов, которые мы замедляем, и у нас есть запланированный рост магазинов — вероятно, 20 магазинов в этом году — и в результате этого, я думаю, мы, скорее всего, сделаем меньше, чем половина этого.«
Кажется, всем придется смириться с работой с нулевой прибылью в этом сезоне.
Несмотря на суматоху, Цвиллинджер сказал, что Allbirds рассматривает замедление темпов роста как возможность переориентировать свое внимание на разработку продуктов и свою основную платформу, электронную коммерцию. Компания заявила, что онлайн-продажи отразили спад в других отраслях. Самым популярным продуктом бренда по-прежнему являются шерстяные кроссовки, хотя также была продана маска для глаз из шерсти мериноса за 35 долларов.
По словам Цвиллингера, поскольку в торговых площадях не по сезону появляются массовые распродажи, независимо от категории, Allbirds не планирует делать скидки на свои продукты. «Мы просто не верим в то, что нужно приносить в жертву долгосрочное здоровье бренда в пользу быстрого краткосрочного погашения денежных средств или быстрого краткосрочного роста продаж», — сказал он.
Вместо этого его рекламные акции принимают форму покупок по принципу «купи один — отдай — один» и других вариантов пожертвований в пользу медицинских работников, находящихся на переднем крае пандемии. Как сертифицированная B-корпорация, взявшая на себя обязательство перейти на нейтральный уровень выбросов углерода в 2019 году, Allbirds может использовать эти акты корпоративной ответственности в качестве маркетингового инструмента.
Что касается прямого привлечения клиентов, компания планирует поддерживать существующую рекламу через Facebook, Instagram, Google и подкасты, хотя команда «изучает различные расходы и некоторые крупные фиксированные расходы на маркетинг бренда, которые трудно рационализировать, когда продажи резко упали ».
Allbirds также повезло с цепочкой поставок. Пока что компания не пропустила производственных планов, поскольку ее самая продаваемая обувь производится в Корее, где вспышка была смягчена путем тщательного мониторинга состояния здоровья.
«По сути, они проверяли температуру у всех каждый божий день и следили за состоянием здоровья каждого», — сказал Цвиллинджер. «У нас была информация до сотрудников не только о наших фабриках первого уровня, но даже о поставщиках компонентов».
Однако фабрика бренда в Северной Каролине закрылась, что привело к задержкам в производстве более мелких товаров, таких как носки. Неустойчивые международные перевозки и ограничение свободного движения товаров также прервали поставки компании, хотя и не до такой степени, что Цвиллинджер обеспокоен.Из восьми распределительных центров Allbirds (все из которых управляются сторонними организациями) семь все еще работают.
«Мы пытаемся использовать действительно консервативный подход к тому, что мы ожидаем от продаж, и убедиться, что мы можем заботиться о наших сотрудниках, а затем устанавливать соответствующие ожидания с клиентами, когда мы узнаем больше», — сказал Цвиллингер, имея в виду компанию планы на случай непредвиденных обстоятельств в случае закрытия большего числа распределительных центров.
Что касается этического вопроса о продолжении продаж, требующего, чтобы люди отгружали продукцию из распределительных центров, несмотря на глобальные правительственные заказы на дом для отпуска, ответ не столь очевиден.
«Посмотрите, здесь есть баланс между экономическим благосостоянием людей и экономической жизнеспособностью нашей компании, а также благосостоянием общества, окружающего всюду, где мы работаем», — сказал Цвиллинджер. «Если вы выбираете подход, при котором вы выбираете наименее рискованный подход и все максимально консервативно, в результате вы приносите в жертву индивидуальное экономическое благополучие людей. Вы можете создать множество других, гораздо худших последствий ».
Независимый дизайнер: Таня Тейлор
Дизайнер из Нью-Йорка Таня Тейлор продает свою современную линию в 133 магазинах в США и Канаде.Помимо собственного сайта электронной коммерции, у нее также есть 10 партнеров по розничной торговле через Интернет. Но без, казалось бы, бесконечных ресурсов материнской компании Тейлор должен найти способ разворачиваться среди сбоев в цепочке поставок и вести переговоры с розничными партнерами, которые сталкиваются с такими же проблемами.
Бренд Tanya Taylor, известный своими женственными волнистыми платьями разного цвета и разного размера, продается в основном в универмагах, причем 85% продаж приходится на розничных партнеров. Но теперь, когда она ощущает давление «с обеих сторон цепочки поставок», — сказал дизайнер, — платформа электронной коммерции компании сейчас важна как никогда.
«Как нам изменить нашу электронную коммерцию, чтобы стимулировать лояльность и стимулировать рассказывание историй, а не, знаете ли, нереалистично пытаться увеличить продажи на данном этапе?» Тейлор сказал, отметив, что продажи упали сразу после вспышки коронавируса в США, прервав рост оптового бизнеса бренда на 40 процентов в годовом исчислении и 32 процента в электронной коммерции. «Когда люди переезжают или испытывают беспокойство по поводу своей работы, они не собираются покупать платья с принтом за 500 долларов.”
Частично цифровая стратегия бренда, возглавляемая директором по маркетингу Кэти Андерхилл и старшим менеджером по электронной коммерции Мэдлин Комен, которую только что наняли в феврале, включала предложение распродажи архивных вещей Тани Тейлор, что, по словам компании, повлияло на все также по цене покупки на сайте.
Новые поступления по полной цене уже в продаже — скидка 25%, что отражает скидки, предложенные оптовыми партнерами бренда, — и каждая покупка вызывает пожертвование пяти масок немедицинского уровня различным нуждающимся организациям.Разноцветные топы, условно говоря, хорошо продавались на сайте, так как они позволяют покупателям пользоваться веб-камерой на поясе.
Вы можете создать много других гораздо худших последствий.
Колебания продаж соответствуют заявлениям правительства, сказал Тейлор. Например, когда американское правительство объявило о пакете стимулов, продажи резко выросли. Региональные продажи на крупнейших рынках бренда — Нью-Йорке, Техасе и Флориде — изменились, когда вирус поразил эти места.Команда полагается на данные партнеров из Google и Facebook для прогнозирования покупательского поведения потребителей и как никогда критически относится к своим расходам на рекламу. Он продолжает рассылать маркетинговые сообщения по электронной почте два раза в неделю, хотя контент меньше ориентирован на продажи и больше поднимает настроение (например, загружаемая книжка-раскраска).
Весенний цифровой лукбук, на завершение которого команда изначально заложила 30 000 долларов, сейчас находится в стадии разработки. произведена за 2000 долларов.
В дополнение к переосмыслению того, как продавать существующие запасы, Тане Тейлор пришлось сообщить своим оптовым партнерам, что производство остановлено в Китае, а теперь Индия отложила доставку новых весенних заказов.Партнер бренда по распространению электронной коммерции в Нью-Джерси, Bergen Logistics, все еще работает, хотя они ежедневно общаются с этими партнерами для повторной оценки.
В конечном итоге нарушение цепочки поставок побудило Тейлора полностью переосмыслить календарь моды. «Вместо того, чтобы отменять летние и весенние поставки, мы смогли реорганизовать продукты и объединить то, что мы отправляем летом, чтобы мы всегда отправляли товары по полной цене», — сказал Тейлор. «Это позволило нам избежать потери больших денег на товары, за которые мы уже заплатили.”
Ювелир: Ирен Нойвирт
Когда в 2019 году обанкротился Barneys New York, дизайнер Ирен Нойвирт думала, что ее бизнес последует за ней.
Бренд, который стал украшением красной ковровой дорожки, любимым стилистами, которые одевают таких знаменитостей, как Дженнифер Энистон и Октавия Спенсер, выжил благодаря ряду мер по затягиванию поясов и новым оптовым отношениям с Бергдорфом Гудманом и Модой Опенди. Но Covid-19 бросает вызов люксовому бренду по-новому.
Люксовые бренды тесно связаны с электронной коммерцией, и линия ювелирных украшений Ирен Нойвирт не является исключением. Около полутора лет назад — похоронный звон своего крупнейшего оптового партнера, Barneys, но еще не начавшийся, — бренд запустил собственный сайт электронной коммерции, который сейчас составляет примерно десятую часть его бизнеса. Как бы сложно это ни было вначале, время, возможно, спасло бренд.
«Это была незавершенная работа, чтобы научиться продавать что-то, что является настоящей роскошью и единственным в своем роде, как этот опыт продается в Интернете, но это был невероятный инструмент для наших клиентов», — сказал Нойвирт.
Поскольку пандемия коронавируса остановила все производство ювелирных изделий бренда, электронная коммерция и избыток товарных запасов, который был подготовлен для теперь отмененной торговой выставки, принесли некоторое спасение.
Нойвирт, которая теперь хотя бы частично контролирует, как ее продукты существуют в цифровом виде, не намерена делать скидки на сайте бренда. И хотя ее команда расширила свои цифровые услуги (например, предлагая онлайн-чаты для личных покупок и виртуальных сеансов стилизации), вряд ли она намерена продавать, поскольку она заключается в честном общении с клиентами.
Нужны ли украшения прямо сейчас? Конечно, нет.
«Я хотела размещать в Instagram вещи, которые, по моему мнению, были красивыми … Я хотела, чтобы люди наслаждались фотографиями, я не хотела, чтобы фотографии были помечены ценами», — сказала Нойвирт о своей странице в Instagram, на которой большую часть своей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Веб-команда бренда изначально помечала сообщения ссылками для покупок на веб-сайт, что обычно привлекает значительный объем веб-трафика и продаж электронной коммерции, но Нойвирт наложил вето на этот шаг.
«Это просто смешанное сообщение, понимаете? Нужны ли людям украшения прямо сейчас? Конечно, нет, украшения никому не нужны », — сказала она.
«Кто-нибудь хочет наслаждаться красивой картинкой? Тоннам людей нравится это делать ».
Этот серьезный подход применим и к тому, как Neuwirth общается с розничными партнерами. Что касается ювелирных изделий, бренды отправляют свои запасы своим оптовым партнерам либо на условиях консигнации, то есть предметы ссужаются оптовому партнеру на определенный срок, либо через заказы на покупку.После банкротства Barneys, в результате которого товары Нойвирта были ликвидированы, а не проданы или отправлены обратно бренду, она решила, что они придумают свою собственную консигнационную стратегию для защиты от будущих спадов в розничной торговле. Таким образом, она смогла обсудить четкие, но справедливые условия со своими цифровыми розничными партнерами, предлагая расширенные условия для размещения продуктов в Интернете.
«Я очень контролирую магазины в том, что я позволяю им иметь, не потому, что я не хочу, чтобы у них были красивые вещи, но я просто не хочу, чтобы у кого-то было изобилие инвентаря, который они застрял в то время, когда все становится сумасшедшим », — сказал Нойвирт.
К счастью, ювелирные изделия менее чувствительны к тенденциям и сезонности, чем предметы одежды, что является благом для таких брендов, как Neuwirth.
Этикетка класса люкс: The Elder Statesman
Грег Чейт основал The Elder Statesman в 2007 году, когда Великая рецессия охватила мировую экономику. Чуть более десяти лет спустя он столкнулся с другим кризисом. Бренд из Лос-Анджелеса, наиболее известный своими кашемировыми свитерами и пледами, с собственным магазином в Западном Голливуде и партнерами по розничной торговле по всему миру, опирался на свои основы для производства и распространения товаров из дома Чейта.
Ко второй половине 2019 года Грег Чейт и его команда из The Elder Statesman начали претворять в жизнь свой план относительно сайта электронной коммерции бренда. Веб-сайт был запущен в начале марта, но не было времени отмечать это событие, поскольку всемирная пандемия коронавируса нарушила не только розничные операции, но и их личную жизнь. Поскольку Калифорния предписывала практику социального дистанцирования, Чейт оказался в Венеции, как дома, «управляя компанией сверху донизу, от стационарного телефона до компьютера», полагаясь на ноу-хау первых дней бренда, чтобы сделать свои фирменные кашемировые платья ручной работы.
и одеяла.
Ничего особенного.
Чайт сказал, что он готов преодолеть пандемию из своего дома, не откладывая существующие или будущие заказы. Бренд, который поставляет часть своих шерстяных материалов из сильно пострадавших стран, таких как Италия, за 13 лет накопил достаточно избыточной ткани, чтобы продолжить производство на местном уровне. «Многие поставщики, с которыми мы работаем, в настоящее время закрыты, но, поскольку мы вертикальные и рассредоточенные, мы можем заставить его работать на нас», — сказал Чайт. «В этом инвентаре есть много возможностей сделать продукт, который нам нравится.«
В то время как The Elder Statesman новичок в электронной коммерции и управляет всего одним розничным магазином, с самого начала он занимался прямыми продажами через свой бизнес по частным заказам, что стало особенно важным в это беспрецедентное время. «Очевидно, что мир сейчас непрост, но мы все еще тесно взаимодействуем с нашей замечательной клиентской базой», — сказал Чайт.
В то время как недавно запущенный сайт электронной коммерции упрощает продажу более широкому кругу клиентов, бренд поощряет подписчиков на своей странице в Instagram напрямую сообщать им о «виртуальных покупках».”
The Elder Statesman все еще пытается придумать, как снимать продукт, не нарушая правил социального дистанцирования, и сколько тратить на цифровой маркетинг. (На данный момент идея состоит в том, чтобы работать с «друзьями бренда», а не с традиционными влиятельными лицами.) Когда дело доходит до дисконтирования, что уже начали делать многие розничные партнеры Chait, он стремится воздержаться, поскольку он этого не делает. хотят, чтобы клиенты ожидали этого. «Ничего особенного, — сказал он. «Но мы не собираемся делать ничего, что вредит нашему бренду.”
Дополнительный отчет Сары Кент.
Статьи по теме:
Что нужно и что нельзя делать в маркетинге во время пандемии Это конец оптовой продажи или начало чего-то лучшего?крупнейших брендов и имен на Shopify | Мы делаем веб-сайты
Bulletproof предлагает высокоэффективные продукты питания, напитки и добавки.
Их миссия — помочь людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше, используя технологии, древние знания, исследования и науку.Bulletproof заботятся об окружающей среде и продают свои продукты, полученные из этичных источников, в Интернете, чтобы построить устойчивое будущее в индустрии фитнеса и здоровья — все через Shopify Plus . Прочтите об их переходе с Magento на Shopify.
Всемирно известный продавец игрушек Hasbro выбрал Shopify Plus для поддержки своего канала DTC через новое пространство электронной коммерции Hasbro Pulse. И поклонники бренда, похоже, восхищаются сайтом не меньше, чем их игрушками! Получите подробную информацию об этом проекте Shopify Plus.
Интернет-журнал Economist предлагает авторитетную аналитическую информацию и мнения о международных новостях, политике, бизнесе, финансах, науке и технологиях. В магазине электронной торговли представлен широкий выбор печатных и аудиокниг Economist, а также канцелярские принадлежности и дневники.
Первое прямое предложение для потребителей, созданное 150-летним производителем продуктов питания на платформе Shopify Plus.
Бренд ароматов и косметики, Crabtree & Evelyn, изо всех сил пытался оправдать высокие накладные расходы на платформу и неуклюжие методы работы SFCC.С миграцией электронной коммерции, которая была сосредоточена в основном на международной, через Shopify Plus теперь они дышат красотой во всем мире. Узнайте больше о том, как изменились форматы Crabtree & Evelyn.
Sunday Somewhere — бренд очков премиум-класса с тяжелым случаем страсти к путешествиям. Бренд, разработанный Дэйвом Эллисоном в конце 2010 года, с тех пор приобрел популярность по всему миру благодаря тому, что потребители уделяют большое внимание деталям, качеству, простоте и оригинальности.
Penguin Books — это бренд, уходящий корнями в историю британского издательства, приносящий литературу и радость многим поколениям.Основанное в 1935 году, оно является одним из крупнейших англоязычных издательств и входит в международную издательскую группу «Большой пятерки».
Вдохновленный молодежной ностальгией, подростковым бунтом и духом несоответствия, Lazy Oaf создает дерзкие коллекции уличной одежды и осуществляет розничную продажу через Shopify Plus.
Фирменный магазин общественного вещания отключил M1, переключившись на самую удобную и гибкую платформу в мире: Shopify Plus.Узнайте подробности об этом проекте по замене платформы.
Red Bull — самый продаваемый энергетический напиток в мире, и этот продукт продается через рекламу, мероприятия, собственность спортивных команд, поддержку знаменитостей и музыку через его рекорд-лейбл Red Bull Records. В их интернет-магазине представлены официальные товары, связанные с Red Bull, такие как головные уборы, футболки, рюкзаки, куртки и многое другое.
Gymshark — это бренд одежды и аксессуаров для фитнеса, производитель и интернет-магазин, базирующийся в Великобритании, поддерживаемый более 3 миллионами активных подписчиков и клиентов в социальных сетях в 131 стране.
Rebecca Minkoff — невероятный мировой бренд, предлагающий огромный ассортимент одежды, сумок, обуви, ювелирных изделий, часов и аксессуаров, а также мужские аксессуары под лейблом Uri Minkoff. Ребекка очень вдохновляет, потому что она не только внедряет технологии в свои продукты, но и в сентябре 2018 года Ребекка создала Коллектив женщин-основателей. Это сеть предприятий, возглавляемых женщинами, которая инвестирует в финансовую мощь женщин во всем социально-экономическом спектре.
Созданный в 2011 году Льюисом Блитцем и братьями Джеймсом и Ричардом Голд, Skinnydip London превратился в бренд, имеющий более 100 концессий. Продажи Skinnydip резко выросли после того, как их продали в ведущих мировых розничных магазинах, включая Selfridges, Nordstorm, ASOS и Topshop.
У Ким Кардашьян в 2017 году был напряженный год после того, как она запустила собственную косметическую линию, чтобы соперничать со своей сестрой Кайли. Она ворвалась на бьюти-сцену с двумя своими брендами KKW Beauty и KKW Fragrance, и неудивительно, что продукты распродались за считанные минуты в день запуска.
Mavi — это глобальный бренд джинсовой одежды, выпускающий много-много джинсовой ткани. Основанная в 1991 году в Стамбуле, Турция, компания производит джинсы как для молодых женщин, так и для мужчин, а также имеет дочерние предприятия в США, Канаде, Германии, Нидерландах, России и Австралии.
Лейбл спортивной одежды Outdoor Voices — это бренд, стоящий за супер-холодным хэштегом #DoingThings. Но как у них электронная коммерция? Конечно, через Shopify. Проверить это.
17.Good American
Good American — линия одежды, находящаяся в авангарде движения за позитивное мышление и продающаяся через Shopify. Бренд родился в результате разговора Хлои Кардашьян и Эммы Греде о том, что значит быть современной женщиной.
Косметическая королева славы Кардашьян недавно распродала свою новую палетку теней за 2 минуты. Имея 11 миллионов подписчиков в Twitter и выдающихся 82 миллиона подписчиков в Instagram, Shopify легко справилась с потоком трафика, обслуживающим ее верную армию поклонников.
Bluebella — это модный бренд нижнего белья и ночной одежды, предлагающий одежду, которая очень удобна, соблазнительна и доступна на рынке через Shopify Plus.
Основатели, Крамер Лапланте и Джейк Кассан бросили колледж, чтобы осуществить свою мечту и создать часовой бренд. Сегодня на их веб-сайте можно найти модные часы и аксессуары премиум-класса, разработанные в их штаб-квартире в Лос-Анджелесе.
Jeffree Star Cosmetics — линия макияжа, основанная американским певцом, автором песен, визажистом и модельером Джеффри Старом.Этот бренд идеально подходит для «всех, кто достаточно бесстрашен, чтобы быть самим собой».
Теперь это косметический бренд, ставший культовым. В продуктах Pixi представлены инновационные составы, наполненные растительными и полезными ингредиентами, которые продаются в Интернете через Shopify.
ColourPop, основанная в 2014 году, родилась и выросла в Городе Ангелов. Созданный Seed Beauty, бренд гордится тем, что дружелюбен к кошельку и свободен от жестокости.
В их магазине Shopify полно помад всех мыслимых цветов.
С международной архитектурой Shopify Plus, вызывающей интерес у мировой аудитории, голландский часовой бренд Cluse отошел от Magento. Их электронная коммерция теперь работает через Shopify Plus с интернет-магазином, который привлекает их аудиторию. Узнайте больше о замене платформы Cluse на Magento.
Компания Bombas появилась на свет, потому что ее соучредители хотели оказать влияние на свое сообщество в США. Они разрабатывают и продают классные пары носков, и за каждую купленную пару носков Bombas жертвует пару тем, кто в ней нуждается.
Носки, которые они жертвуют, — это не те носки, которые могут купить клиенты: они разработали носки, специально предназначенные для людей, которые не могут позволить себе роскошь надевать чистую пару носков каждый день. И используйте антимикробную обработку, что означает, что их не нужно мыть так часто, а их усиленные швы и более темные цвета делают их более долговечными и менее заметными.
Совершенно гениальный.
Потрясающий новый бренд DB Eyewear Дэвида Бекхэма, недавно выведенный на рынок через Shopify Plus.Бренд звезды сочетает в себе непринужденный британский стиль и отношение с неподвластным времени винтажным духом и упором на детали и функциональность.
Это линия кроссовок, известная своей сверхкомфортной, простой в использовании и экологичной. С культовыми выпусками и продажами Allbirds стремительно развиваются, DTC через Shopify Plus.
Бывший модный бренд Spice Girl, получивший признание критиков, стал крупным игроком на рынке предметов роскоши.Распространяя свои коллекции готовой одежды по всему миру, Виктория Бекхэм развивает свою электронную коммерцию через Shopify Plus.
Lightbox — это новый молодой бренд, лидирующий на рынке выращенных в лаборатории бриллиантов. Их бриллианты бывают разных огранок, цветов и размеров в каратах, что упрощает покупку ювелирных изделий.
SIR — это современный лейбл женской одежды, предлагающий коллекцию минималистичных и простых предметов первой необходимости и женственных силуэтов.
Ориентируясь на стойких британских серферов, Finisterre разрабатывает продукцию из экологически чистых источников на все 100%: одежду и гидрокостюмы для тех, кто разделяет любовь к морю. Это бренд, который искренне привержен своему продукту, окружающей среде и своим сотрудникам, а также бизнес, сертифицированный B Corp. Читайте дальше, чтобы узнать больше о переходе Finisterre с Magento на Shopify Plus.
Вы, наверное, заметили, что их работы украшают все фотографии знаменитостей, появляющиеся в вашей ленте Insta.Современный ювелирный бренд Missoma производит фурор на ювелирном рынке и развивает свой онлайн-бизнес через Shopify Plus.
Emma Bridgewater — красивая, классическая современная керамическая марка, которая считает, что повседневный кухонный фарфор должен быть в центре жизни каждого. Эмма Бриджуотер стремится делать керамические изделия, чтобы люди могли размышлять об общих моментах, когда мы вместе едим и пьем. Электронная коммерция бренда теперь процветает на Shopify Plus.
Получите подробную информацию об этой замене платформы.
Компания NICCE была основана в 2013 году. Она предлагает уникальную, чистую, простую и качественную современную повседневную и уличную одежду, вдохновленную стилем и музыкой Ибицы, когда соучредитель посетил остров.
Сегодня NICCE — ведущий лондонский бренд стиля жизни, любимый своим уникальным подходом к последним тенденциям повседневной и уличной одежды, находящимся под влиянием постоянно меняющейся культуры, образа жизни и богатой музыкальной сцены Лондона.
HarperCollins — одно из крупнейших и самых популярных издателей книг в мире с огромным каталогом современной художественной литературы, отмеченными наградами приложениями и всем, что между ними.
Сегодня HarperCollins UK издает около 1000 книг в год. В том числе всемирно известные бестселлеры, такие как обладательница Букеровской премии Хилари Мантел, автор фильмов «Вольф Холл» и «Bring Up The Bodies», профессор Брайан Кокс, Лоррейн Паскаль и Лена Данэм.
В пекарне The Hummingbird Bakery, вдохновленной американской выпечкой, готовят одни из самых вкусных кексов в мире. Впервые появившись в Ноттинг-Хилле в начале 2004 года, он стал домом качественной американской выпечки в Лондоне.
Сегодня он имеет шесть филиалов в Лондоне и Суррее и известен во всем мире своими восхитительными кексами и другими свежеиспеченными сладостями и десертами.Теперь вы можете делать покупки в Интернете, чтобы вам было проще съесть много вкусных тортов.
Это бренд, ответственный за характерные бикини с черной отделкой и блокировкой цветов, которые стали повсеместными около 10 лет назад. Австралийский бренд купальных костюмов Triangl также принял участие в Shopify Plus, распространяя летнюю атмосферу по всему миру.
Только что запущенный на Shopify Plus, мы не могли закончить этот список, не отдавая должное единственной и неповторимой Тейлор Свифт. Следуя по стопам многих других музыкальных исполнителей, магазин товаров Тейлора теперь в надежных руках Shopify.
Могли бы вы стать следующим крупным брендом на Shopify? Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш следующий проект электронной коммерции.
Получите 14-дневную пробную версию Shopify бесплатно. Просто перейдите по этой ссылке и зарегистрируйтесь сегодня.
Странные бренды в вашей ленте Instagram
Но в сериале он был сосредоточен только на львах. Поскольку его магазин загружен несколькими товарами, его следующий шаг — заставить людей увидеть эти товары. Во-первых, он создает аккаунт Lions Jewel в Instagram, публикуя несколько фотографий со ссылкой на свой магазин.Затем он подключается к учетной записи Instagram, в которой публикуются фотографии природы, и совершает сделку стоимостью менее 20 долларов, которая привлекает несколько сотен людей на его сайт через учетную запись Instagram Lions Jewel.
Когда они попадают на сайт, часы обратного отсчета говорят им, что у них мало времени, чтобы получить бесплатный браслет. Это, конечно, неправда. Но это создает, как говорит Ганон, «чувство дефицита», которое ведет к покупкам.
Эти часы — еще одно приложение для Shopify, Hurrify . Предполагается, что конверсия повысится на 2–3 процента, утверждает Ганон.
Когда кто-то делает покупки на подобном сайте, время от времени всплывает экран с сообщением: «Алексис из Окленда только что приобрела ветрозащитную длинную куртку West Louis ™ Business-Man». Этот эффект стал возможен благодаря еще одному приложению, Sales Pop. Ганон и разработчики приложений говорят, что эти всплывающие окна предоставляют «социальное доказательство», которое, опять же, предназначено для увеличения конверсии. Можно было бы ожидать, что такое приложение будет показывать фактические покупки, и оно может это делать. Но он также может показывать «настраиваемые уведомления», чтобы вы могли создавать поддельных клиентов, которые якобы покупают вещи.Выберите несколько круто звучащих названий, выберите несколько крутых локаций («Лондон», «Париж», «Мехико», «Окленд»), и он объединит их в робо-социальное доказательство.
Учитывая множество поведенческих уловок, направленных против обычного пользователя Интернета, некоторые из них соглашаются на бесплатную сделку с браслетом-львом.
Но для тех, кто этого не сделал, просто посетив его сайт, они были отмечены в системе Facebook, потому что Ганон установил стандартный пиксель отслеживания Facebook. Это означает, что Ganon теперь может перенаправить таргетинг на тех людей, которые посетили, но ушли, ничего не купив через Facebook.И он тратит много времени на разработку и тестирование рекламы, которая будет возвращать их для покупки.
В цифровом маркетинге нет ничего необычного. На самом деле это вполне обычная практика. Но при таком неприкрытом использовании он показывает странность нашей нынешней модели торговли. Мне нравятся львы, поэтому я подписываюсь на аккаунт в Instagram, где публикуются их фотографии, они публикуют рекламу, поэтому я захожу на веб-страницу, и теперь меня преследуют объявления, которые преследуют меня по всему Интернету, рекламируя браслет со львом. Этого достаточно, чтобы заставить вас скучать по магазинам или покупкам из каталога.
Ганон говорит, что он также создает блоги для своих сайтов.
Так что, возможно, для своего магазина со львами он собрал бы «забавные факты о львах», просмотрев самый популярный контент о львах на сайте Buzzsumo. Как только вы попадете на эту страницу, он сможет перенаправить вас.
Это одна из основных целей «контент-маркетинга». Например, компания может попросить кого-нибудь написать ее техническому директору несколько сообщений в блоге на темы облачных хранилищ, которые могут быть интересны только людям, глубоко работающим в отрасли. Из-за этой гиперспецифичности любой, кто попадет на эти страницы, скорее всего, станет потенциальным клиентом.Так что, даже если проза нечитабельна, это не имеет особого значения, потому что к тому времени, как вы смотрите на слова, содержание уже выполнило свою задачу. Просто зайдя на страницу при входе в Facebook, вы попадаете в специальную аудиторию, на которую можно настроить таргетинг на серверной части Facebook. Это основная возможность системы: она работает для любой демографической группы, от главных исполнительных директоров до сторонников превосходства белых и любителей львов.
Wayfair, объяснение: уход, выбор и принцип работы
Wayfair и его красочный логотип в виде вертушки, похоже, сейчас повсюду: на коробках, которые Бобби Берк открывал в последнем сезоне Queer Eye , они парят рядом с фотографиями детей ваших школьных друзей в рекламе на боковой панели Facebook.Его вездесущий джингл — «Уэйфэр, у тебя есть именно то, что мне нужно!» — скорее всего, заложено в вашем подсознании.
Это тоже было в новостях. В июне компания Wayfair стала предметом протестов со стороны ее сотрудников, которые вышли из офиса компании в Бостоне в знак протеста против продажи их работодателем детских кроватей государственному подрядчику, занимающемуся оборудованием изоляторов на границе США. Широта освещения и внимания к проблеме пролили свет на то, насколько велика компания. Все знают, что такое Wayfair.
Или они? Даже если вы заказали мебель на веб-сайте, вы можете оказаться не совсем в состоянии сказать, что это … Бренд? Рынок? Что-то совсем другое?
Wayfair продает более 14 миллионов товаров на пяти веб-сайтах.
У него также есть 80 «домашних брендов», которые на самом деле вовсе не являются брендами, но действуют как способ классифицировать и продавать продукты в соответствии с определенной эстетикой украшения. Он не производит никаких продуктов, которые продает, вместо этого использует модель корабля падения.Когда клиенты размещают заказ, Wayfair покупает товар у одного из своих 11 000 поставщиков, который затем доставляет заказчику, хотя это происходит по-разному.
В 2018 году компания продала продукции на сумму почти 7 миллиардов долларов, получив около 1,5 миллиарда долларов валовой прибыли. Но компания нерентабельна, поскольку она потратила 2 миллиарда долларов на операционные расходы (более трети этой суммы на маркетинг) в целях привлечения новых клиентов и удержания существующих. Тем не менее, его продажи растут с каждым годом, и он привлекает постоянных клиентов.
В 2018 году было продано продукции на сумму почти 7 миллиардов долларов
Рынок доступной мебели и декора ограничен несколькими предприятиями, и в эпоху Instagram тенденции в декоре меняются быстрее, чем вы можете сказать «судорожно».
Покупатели стали полагаться на розничных продавцов с огромным выбором, таких как Amazon, Overstock, Houzz и Wayfair для домашнего декора и, все чаще, большой мебели, поскольку ожидание быстрой доставки становится нормой. Wayfair стал гигантом из-за краха доткомов в начале 2000-х, меняющейся природы интернет-покупок и все более глобальной цепочки поставок.Он стал лидером среди своих коллег. Но для клиентов это может сбить с толку.
Торговая марка Wayfair и ее «бренды»
Wayfair — это не только Wayfair.com. Ему также принадлежат Joss & Main, AllModern, Perigold и Birch Lane. Wayfair.com — это главный сайт, на котором вы можете найти большинство предложений компании, от мебели до бытовой техники и до этой нелепой сауны для одного человека, которая стала вирусной. Другие сайты предлагают меньше товаров, но они слабо тематические. AllModern явно современен, в то время как Joss & Main и Birch Lane довольно неотличимы и скудны традиционными.Новейший сайт, Perigold, является высококлассным, хотя, похоже, он ориентирован специально на тех, кто владеет замком и / или виллой.
(Этот комплект двухспальных кроватей стоимостью 27 000 долларов — по сниженной цене с 32 000 долларов — кажется готовым для The Crown .) Компания называет эти сайты «брендами стиля жизни».
Помимо «брендов стиля жизни», продукты далее сгруппированы в один из 80 так называемых домашних брендов Wayfair, которые продаются только на Wayfair.com. «Задача наших брендов — курировать этот огромный выбор и создавать среду, в которой вы сможете понять, что это за стиль.[Это] сделать покупки проще », — говорит Джон Блотнер, глава Wayfair по частной торговой марке, визуальным медиа и новым поставщикам.
Есть Loon Peak, Bungalow Rose, Laurel Foundry Modern Farmhouse, Winston Porter, Andover Mills, Brayden Studio, Breakwater Bay, Lark Manor, Millwood Pines, Gracie Oaks и Beachcrest Home — все они звучат так, будто созданы по имени генератор. Последний, о котором было объявлено за несколько дней до забастовки, называется Hashtag Home. Он красочный и, как следует из названия, удобен для социальных сетей.
Согласно отчету Wayfair, опубликованному в мае, более 70% продаж приходится на собственные бренды. Остальная часть продаж — это предметы, которые не были сложены в зонтик домашнего бренда. Например, вы можете найти там коврики Safavieh, которые продаются под маркой Safavieh. Однако, чтобы еще больше запутать ситуацию, Safavieh также предоставляет Wayfair товары, которые попадают в категорию домашних брендов.
Я купил две прикроватные тумбочки «Breakwater Bay Peralez» собственного производства, и они прибыли в ящиках Safavieh.Нигде в списке не сказано, что они произведены Safavieh. Когда вы нажимаете на страницу бренда Breakwater Bay, она описывается так: «Независимо от того, находитесь ли вы на берегу моря или вдали от моря, Breakwater Bay привнесет морской стиль в любое пространство». Как объяснил мне президент Safavieh Араш Яраги, все это отлично подходит для Safavieh, который может продавать свою продукцию в самых разных условиях. Компания известна своим именем, поэтому Safavieh может продавать вещи людям, которые ищут Safavieh, а также людям, которые ищут прикроватные тумбочки в стиле морской тематики и не знают и не заботятся о том, кто их изготовил.
В традиционных розничных сетях домашние бренды, также называемые частными торговыми марками, обычно производятся сторонней компанией, а затем упаковываются и продаются так, чтобы выглядеть как настоящие бренды. Магазин получает более высокую прибыль, а покупатели получают более низкие цены, чем у сторонних брендов. Когда вы заказываете что-то у Threshold, собственного бренда в Target, оно поставляется в поле Threshold с маркировкой Threshold и определенным внешним видом.Все последовательно. «Важно, чтобы упаковка направляла путь клиента», — говорит Аника Шарма, доцент Нью-Йоркского университета Стерна и специалист по маркетингу.
Это не относится к собственным брендам Wayfair. Все эти бренды используют запатентованные цифровые фотообработки, чтобы сделать их привлекательными и более удобными для покупок, но как только вы заказываете их на красивой цифровой странице, на которой они находятся, брендинг прекращается.
Wayfair не волнует, помните ли вы, что что-то пришло из Брейкуотер-Бэй или Бунгало Роуз.«Мы всегда хотим, чтобы люди говорили, что это пришло из Wayfair», — говорит Блотнер. «Думаю ли я, что в будущем люди скажут, что Bungalow Rose — великий бренд? Возможно, но на самом деле я хочу, чтобы покупатели говорили: «Господи, в Wayfair делать покупки намного проще» ».
Один товар, много наименований и цен
Было бы заманчиво сравнить эти «бренды стиля жизни» и «домашние бренды» с брендами такой компании, как Williams Sonoma Inc., которой принадлежат Williams Sonoma, Pottery Barn и West Elm. Но это не совсем аналог.Все бренды William Sonoma, Inc. представляют собой отдельные магазины со своей собственной эстетикой и собственными товарами. Хотя, возможно, одни и те же производители могут производить мебель для обоих магазинов, вы не найдете точно такой же стол в Pottery Barn и West Elm или найдете эти продукты в любом другом магазине. Это не относится к Wayfair и ее сайтам, которые предлагают одни и те же продукты.
Эти продукты также часто можно найти на сайтах конкурентов, зачастую по разным ценам.
«Мы всегда хотим, чтобы люди говорили [это из] Wayfair»
«Подавляющее большинство продукции Wayfair поступает напрямую с заводов или складов импортеров.Wayfair покупает его у посредника, который его доставил [в США], а затем, во многих случаях, этот посредник также доставляет товар напрямую к дому потребителя », — говорит Джерри Эпперсон, аналитик мебельной промышленности. (Это начинает меняться, поскольку Wayfair создает свою собственную систему складирования под названием CastleGate, чтобы помочь поставщикам быстрее доставлять товары покупателям.) По сути, Wayfair использует классическую модель дропшиппинга и не имеет собственных товаров.
Wayfair решает, какие товары продавать, и устанавливает цены на все, как и любой традиционный розничный торговец.Деньги, которые вы платите, скажем, за мои столы Breakwater Bay, идут прямо в Wayfair. Но затем Wayfair покупает столы по более низкой, заранее согласованной цене у поставщика — в данном случае Safavieh.
Quartz впервые сообщил о появлении одного предмета с множеством названий и цен в 2017 году. Любой розничный торговец может покупать у одних и тех же поставщиков, поскольку ни один из дизайнов не является эксклюзивным. По словам Эпперсона, за исключением нескольких брендов, таких как La-Z-Boy, потребители действительно не знают брендов мебели.Так что продавцы могут клеймить их как угодно. (Как и Zara и мода, вы также можете найти подделки. Например, этот кожаный стол Pottery Barn продается за 1200 долларов; аналогичный есть на Wayfair за 285 долларов).
Вот как это выглядит: на Wayfair.com светильник в деревенском стиле с деревянными бусинами называется Bungalow Rose Bargas 6-Light Empire Chandelier и изображен с несколькими изображениями в нескольких настройках за 369,99 долларов. Но она также доступна на JossandMain.com, одном из сайтов, посвященных стилю жизни Wayfair, как Bargas 6-Light Empire Chandelier, только с одной сопроводительной фотографией.На момент написания этой статьи он стоит 359,99 долларов.
В какой-то момент я увидел, что они перечислены по немного разным ценам: 359,99 и 362,77 долларов соответственно. Я также провел поиск изображений в Google и нашел ту же люстру на AntiqueFarmhouse.com за 368 долларов и в Target за 556 долларов с разными названиями.
Цены на сайтах Wayfair меняются в реальном времени благодаря автоматическому алгоритму. В тематическом исследовании Гарвардской школы бизнеса 2015 года вице-президент по ценообразованию Wayfair в то время сказал авторам Фалес Тейшейра и Элизабет Энн Уоткинс, что цены корректируются ежедневно: «В любой день наша модель оценивает такие факторы, как сезонные эффекты и конкуренция, и корректирует цены автоматически.”Алгоритм также учитывает доступность и время доставки. Блотнер из Wayfair сказал, что это характерно для платформ электронной коммерции. «Вся электронная коммерция имеет динамическое ценообразование. Это стандарт.
Как Wayfair выросла из пузыря доткомов начала 100-х годов
В конце 90-х, когда Интернет становился все более и более доступным для среднего потребителя, бизнес электронной коммерции был на пике моды, получая огромные инвестиции от венчурных капиталистов.
Помните Pets.com? На пике популярности, его реклама марионеток в носках транслировалась во время Суперкубка 2000 года.Но он так и не принес прибыли, как многие его современники, и его пришлось закрыть. Это была известная история в конце бума доткомов, а к весне 2000 года пузырь лопнул, рухнув Nasdaq и оставив после себя множество мертвых компаний. Именно в этой враждебной среде основатели Wayfair и бывшие друзья по колледжу Нирадж Шах и Стив Конин решили, что было бы хорошей идеей начать бизнес в сфере электронной коммерции.
Они натолкнулись на кучу семейных, не разбирающихся в технологиях предприятий, продающих в Интернете такие вещи, как скворечники.Владельцы зарабатывали этим на жизнь прилично, но Шах и Конин видели большее будущее для такого рода продуктов, согласно профилю компании 2012 Inc. И они выбрали мебель и предметы домашнего обихода, потому что в то время не многие ритейлеры делали это онлайн.
Один из их первых сайтов назывался RacksandStands.com, где продавались стойки и подставки для телевизоров и стереосистем.
Они использовали модель прямолинейного корабля даже тогда, продав тысячи товаров от разных производителей.Они использовали данные поисковой оптимизации и целевую рекламу по ключевым словам, чтобы в конечном итоге создать более 240 отдельных сайтов, таких как EveryMirror.com, подыгрывая тем запросам, которые люди искали больше всего. Они назвали свою компанию CSN Stores, избегая умных цифровых названий, чтобы сразу не отпугнуть поставщиков мебели, которых они встречали, которые нервничали по поводу онлайн-бизнеса.
Затем, по данным DigitalCommerce360, в 2011 году их сайты начали получать меньше трафика из-за изменений в алгоритме поиска Google.Клиенты также не были повторными покупателями на сайтах, поскольку они наткнулись на них через общий поиск, а не из-за какого-либо чувства лояльности к бренду или розничному продавцу. В конце концов, как часто нужно покупать стереостойку? Поэтому основатели объединили все его сайты и переименовали его в Wayfair. Чтобы предать это гласности, она отправила своих 700 сотрудников в пабы Бостона, и все они были одеты в новые футболки Wayfair.
Google потребовалось больше года, чтобы начать регулярно указывать информацию о компании в поисковых запросах.В 2012 году Wayfair заплатила за свой первый телевизионный рекламный ролик, который был красочным и причудливым, и в нем рассказчик читал стихотворение о больших и малых вещах, которые можно было купить там. Компания наняла бывшего редактора Better Homes and Gardens для создания визуально привлекательного сайта. Печально известный джингл дебютировал в 2014 году, в том же году, когда компания стала публичной. Согласно тематическому исследованию Гарварда, после того, как реклама начала транслироваться, компания заметила всплеск поиска в Google по запросу «Wayfair».
Росту способствовало грамотное использование таргетированного маркетинга в Google, Facebook, Instagram и через электронные письма клиентов.По словам Кирти Кальянам, директора Института управления розничной торговлей в Школе бизнеса Ливи, чтобы постоянно появляться в топе Google, когда кто-то что-то ищет, компания (как и все крупные сайты электронной коммерции), вероятно, делает ставки на ключевые слова рекламы Google.
из Университета Санта-Клары и бывший член правления компании Overstock, конкурента Wayfair. Обычно, если две компании делают ставки по одним и тем же ключевым словам, например «бархатный диван», Google присуждает самое видное место размещения рекламы тому, кто предложит самую высокую цену. Google получает деньги, когда кто-то нажимает на объявление, поэтому он также принимает во внимание вероятность того, что кто-то нажмет.
На данном этапе Wayfair может предложить меньшую ставку за фразу «деревенская люстра», но больше людей узнают ее, чем AntiqueFarmhouse.com, и с большей вероятностью нажмут. И все это строится оттуда. Чем больше людей нажимают на сайт Wayfair и совершают покупки на нем, тем чаще он будет отображаться в обычных, бесплатных поисках.
Будущее Wayfair
Эпперсон, аналитик мебельной промышленности, считает, что «полностью собранная мебель», вероятно, составляет менее шестой части того, что продает Wayfair.Легче доставить небольшие предметы декора или товары для дома.
И Wayfair сообщил в ходе звонков о прибылях и убытках, что его средний покупательский продукт составляет около 250 долларов. Но он определенно пытается развивать свой большой мебельный бизнес, а также заставляет вас покупать там крючки и кухонные полотенца. «Wayfair с самого начала пытался отличиться от Amazon, продавая большую мебель, которой Amazon исторически избегала», — говорит Тейшейра, профессор Гарвардского тематического исследования и автор книги Unlocking the Customer Value Chain .
После серии всплывающих окон на протяжении многих лет Wayfair только что открыла свой первый постоянный магазин в Натике, штат Массачусетс. Он предлагает сотни более мелких предметов, которые клиенты могут забрать с собой домой, а также позволит клиентам получить реальное представление о его цифровых услугах. Клиенты могут работать с дизайнерами, чтобы спланировать комнаты и прикоснуться к тканям, которые он использует в программе настройки мебели.
Но увольнение сотрудников по-прежнему оставляет нерешенные вопросы и проливает свет на мебельную промышленность в целом. Его крупнейшие игроки, включая Ikea и Amazon, изобилуют сомнительной трудовой практикой, нечеткими цепочками поставок и негативным воздействием на окружающую среду, как недавно написала Кейт Вагнер в Curbed. Потребители, которые хотят делать покупки с соблюдением этических норм, сталкиваются с попыткой распутать византийскую структуру продаж.
Росс Штейнман, профессор психологии Университета Уайденера, изучающий нарушения бренда, не думал, что забастовка пойдет на пользу Wayfair, когда я позвонил ему сразу после того, как это произошло в июне.(Нарушение бренда — это что-то вроде разлива нефти BP или рекламы Pepsi Кендалла Дженнера.) Но он признал, что, как и Amazon, эту компанию сложно бойкотировать из-за ее огромного размера, повсеместного распространения и лояльности клиентов. «Что часто случается с нарушениями бренда, так это то, что, несмотря на все заявления, [клиенты] действительно возвращаются», — говорит он.
«С точки зрения маркетинга, неудачи с брендом Wayfair в основном смылись из-за быстрого цикла СМИ, который перешел к следующей большой истории».
Сможет ли Wayfair успешно распутаться, может в конечном итоге зависеть, прежде всего, от того, как она будет реагировать на своих сотрудников.Генеральный директор Шах признал инвесторам на объявлении о доходах от 1 августа, что руководство все еще работает с сотрудниками над этим вопросом. «Мы постоянно ведем диалог с нашими сотрудниками и гордимся тем, что у нас есть потрясающая команда, увлеченная и заинтересованная как на работе, так и в их более широких кругах», — сказал он. «Мы стремимся к конструктивному сотрудничеству с Wayfairians по всему миру, чтобы внутренне ориентироваться в этой и других важных темах, которые могут возникнуть в будущем».
В то время как некоторые обзоры Glassdoor рисуют картину низкой оплаты труда и некоторой системной дезорганизации, сотрудники, с которыми я разговаривал, казались счастливыми в Wayfair.
«Моя повседневная жизнь — это весело, я получаю удовольствие от работы, это профессионально побуждает меня расти», — говорит один нынешний сотрудник, который не хотел обсуждать последствия забастовки и попросил анонимно, потому что Wayfair был сообщая о своем неудовольствии сотрудникам, выступающим с прессой после забастовки.
«Я действительно считаю Wayfair сильным брендом, имеющим значительный капитал», — говорит Стейнман. «Без постоянных усилий со стороны группы сотрудников или группы активистов-потребителей, которая придерживается этой идеи, вполне вероятно, что потребители Wayfair продолжат покупать их продукты, как и раньше.”
Подпишитесь на информационный бюллетень «Товары». Дважды в неделю мы будем присылать вам лучшие истории о товарах, в которых рассказывается, что мы покупаем, почему мы это покупаем и почему это важно.
.